Questions fréquentes

Mesurez le matelas, pas le sommier : largeur, puis longueur. Choisissez ensuite la taille de lit qui porte ces deux chiffres. Sur les fiches du linge de lit, le lien « Quelle taille pour votre matelas ? » résume tout.

Nous décrivons ce que l'on voit : une toile souple, qui se porte froissée. La composition exacte figure sur la fiche de l'article. Écrivez-nous avant de commander si elle compte pour vous.

Non. Chaque couche se commande seule : la housse, le drap, les taies, le plaid. Vous prenez celle qui manque à votre lit.

Elle en sera proche. Un écran n'a pas la lumière de votre chambre, et ces teintes sont claires : elles changent du soir au matin. Si elle ne vous va pas, vous pouvez nous renvoyer l'article : la page Retours et remboursements dit comment.

Votre commande part sous 48 heures ouvrées, puis comptez 2 à 4 jours ouvrés en France métropolitaine et 4 à 7 jours ouvrés dans le reste de l'Union européenne. Tout le détail sur la page Livraison.

Elle est offerte sur toutes les commandes, sans minimum. Le prix affiché est le prix que vous payez.

Oui, sous 30 jours après réception. La marche à suivre est sur la page Retours et remboursements.

Utilisez la page Renoncer au contrat ici : deux clics, sans justification, et vous recevez un accusé de réception.

Oui. Le paiement passe par Stripe en connexion chiffrée, et votre numéro de carte n'arrive jamais sur notre serveur. En savoir plus.

Par e-mail à contact@siestine.com ou par le formulaire de contact. Réponse sous 24 à 48 heures ouvrées.